Echange & Retour

Condition de retour

Vous disposez bien entendu d'une garantie d'échange et de retour sur tous les articles en stock jusqu'à 7 jours après réception de la marchandise. Toutefois, les produits ne peuvent être retournés que dans leur emballage d'origine et dans un état propre. Les produits configurés individuellement par le client ne peuvent pas être retournés.

Possibilité de retour

Veuillez ne pas nous renvoyer d'articles sans accord préalable ! Nous vous prions de mettre le bon de livraison ou votre numéro de commande dans le colis. Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail au préalable à [email protected] ou contactez notre service en ligne. En règle générale, votre message est traité dans un délai d'un jour ouvrable.

Afin de garantir le bon déroulement du processus, nous vous prions de joindre une brève lettre de justification au retour et de l'envoyer avec la commande dans son emballage d'origine à l'adresse suivante

Chairzone
Retour
Allmendstrasse 2
8105 Regensdorf

à envoyer.

Service d'assistance téléphonique

Unsere Service Hotline +41 41 211 33 72 ​ist erreichbar von Montag-Freitag, 9.00 bis 18.00 Uhr.

Crédit lors du retour

Veuillez noter ce qui suit : En cas de paiement par carte de crédit, un remboursement est effectué sur votre carte de crédit. Pour tous les autres modes de paiement, le remboursement est effectué sur un compte qui doit être établi au nom du destinataire de la facture. Veuillez nous communiquer l'IBAN correspondant.